Decálogo
1)
Empiece por destacar los aspectos
positivos del desempeño.
😖
2)
Especifique a cada empleado que la
sesión de evaluación es para mejorar el desempeño y no para aplicar medidas
disciplinarias
😨
3)
Lleve a cabo la sesión de evaluación
de desempeño en un ambiente de confidencialidad y un mínimo de interrupciones.
😬
4)
Efectué no menos de una sesión anual
formal de revisión del desempeño; 2 es más, recomendable, y aún más en los
casos de empleados de ingreso reciente o desempeño no satisfactorio
😖
5)
Sea específico en cuanto pueda. Evite
las vaguedades.
😶
6)
Entre sus comentarios (negativos o
positivos) en el desempeño y no en los atributos personales.
😪
7)
Guarde calme. No discuta con su
evaluado.
😱
8)
Identifique y explique las acciones
específicas que el empleado puede emprender para mejorar su desempeño.
😯
9)
Destaque su disposición a ayudar en
cuantos aspectos sea necesario.
😎
10)
Concluya las sesiones de evaluación
destacando los aspectos positivos del desempeño del empleado.😖
Ventajas del enfoque
positivo
a)
Brindar al subordinado nueva y
renovada confianza en su habilidad para lograr sus metas.
b)
Evita que la persona evaluada
considere que las sesiones de evaluación de su desempeño son completamente
negativas.
c)
La persona evaluada comprende que la
retroalimentación se centran en el desempeño observado durante el trabajo y no
en la persona.
Ejemplo de
retroalimentación
Empleado: me mando a llamar
Supervisor: sí, pasa siéntate.
Te mande a llamar para felicitarte
por el gran trabajo que has venido realizando en los últimos meses has sido un
buen empleado; un ejemplo para los demás empleado tu expresas seguridad,
confianza, conocimiento, tienes un gran espíritu de lucha de lograr a tiempo
tus metas y a veces antes de lo previsto. Por eso todos tus subordinados te
admiran y te respetan.
Empleado: gracias, he trabajado mucho para estar donde estoy y me da emociona que
mi esfuerzo sea reconocido. Lo cual me motiva para seguir dando lo mejor de mí.
Supervisor: eso está muy bien, en los últimos meses las ventas han crecido mucho,
lo cual ha sido a tu esfuerzo y trabajo en equipo.
Después de haber realizado la
evaluación de 360° notamos que algunos de tus subordinados se sienten un poco
desplazados, sienten que no son tomados en cuenta al momento en que se toma
alguna decisión; por lo que te sugiero que establezcas un poco más de
comunicación con ellos para que sientan que son tomados en cuenta y que sus
opiniones también son necesarios.
Empleado: no había notado eso, es que cuando se presenta un problema trato de
minimizarlo para no hacerlo grande, por lo que solo tomo las sugerencias de
algunos compañeros de trabajo.
De hoy en adelante realizare
reuniones para conocer las inquietudes de cada uno y poder retroalimentarme de
ellos.
Supervisor: eso está muy bien, te felicito que lo tomes de esta manera. También
quería decirte que para fortalecer a los empleados de esta organización se
abrirán capacitaciones por departamentos, se les mandare a sus correos el
horario que tendrá cada uno.
Para recompensarte de todo tu
esfuerzo, tendrás un viaje a la a un encuentro empresarial lo cual te ayudara
para despejarte y fortalecerte de nuevo conocimiento; el departamento de
recursos humanos te avisara la hora y el lugar. Mucha suerte y que tengas un
gran día.
Empleado: gracias a usted y tenga un gran día.
